Experiencias Laborales de los Trabajadores Municipales en calidad de Sustitutos Directos en el GAD del cantón Riobamba
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Resumen
Surge la necesidad de investigar acerca de los trabajadores que tienen a su cuidado personas con discapacidad, conocidos como trabajadores sustitutos, quienes se desempeñan en diferentes instituciones. El objetivo fue analizar las características que tienen las experiencias laborales de los trabajadores y servidores municipales que actúan en calidad de sustitutos directos del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Riobamba durante el año 2023-2024. El método empleado partió del enfoque cualitativo. Las técnicas empleadas fueron el focus group y la entrevista semiestructurada donde participaron 24 personas, y luego se seleccionaron 9 de ellos a quienes se les aplicaron las entrevistas. Los principales hallazgos revelan que los trabajadores sustitutos del Gobierno Autónomo descentralizado tienen una percepción diversificada del rol y esto varía de acuerdo con el apoyo o respaldo institucional recibido, las capacitaciones, siendo estos aspectos los mismos que se presentan como desafíos. Se concluye que, hay experiencias diversas entre los trabajadores, algunos se sienten satisfechos, poseen sentido de pertenencia y se sienten apoyados. Mientras que quienes se sienten insatisfechos consideran que están ante inestabilidad permanente. En torno a las percepciones, se requiere realizar revisiones profundas que permitan la garantía de equidad, inclusión beneficios y estabilidad laboral a todos. Los desafíos actuales y futuros se relacionan con las capacitaciones, que permitan garantizar la calidad del servicio ofrecido; el fortalecimiento de los valores organizacionales y el reconocimiento de la labor de los trabajadores
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