Experimentos de elección discreta para analizar la calidad de servicio en el transporte de mercancías
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Resumen
Para determinar el nivel de satisfacción de los servicios de transporte de mercancías, los usuarios evalúan conjuntamente varios atributos que representan los diferentes aspectos del nivel de servicio. Desde un punto de vista metodológico, se trata de encontrar los pesos con los que los individuos evalúan dichos atributos dentro de lo que se considera el nivel de satisfacción global o utilidad. Para lograr los objetivos, el análisis se centra en la obtención de las preferencias utilizando experimentos de elección discreta o de preferencias declaradas (PD). Con esta información se podrán estimar modelos de elección discreta que permita conseguir una representación de la función de utilidad a partir de la cual se podrá obtener una medida de la calidad global del servicio y la disposición a pagar por obtener mejoras en el mismo. Los resultados del análisis representarán instrumentos de gran valor a la hora de orientar la política de transporte de mercancías.
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